Vi eldre er mer digital enn vi tror -men vi trenger kurs og veiledning

Køen foran DNBs bankfilialer i 2022 er ikke et uttrykk for at eldre ikke mester digitale verktøy og tjenester. Det er et uttrykk for at DNB ikke har tatt kundene sine på alvor. For hadde de ønsket at kundene skulle klare å legitimere seg selv, ville de laget en brukervennlig måte å gjøre det på.